Украли аккаунт, помогите репортами |
Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )
Украли аккаунт, помогите репортами |
26.12.2014, 19:29
Сообщение
#61
|
|
Loading... Репутация: 1644 Группа: Участник Сообщений: 5049 Награды: 5 Регистрация: 20.02.2009 |
Цитата мошенник, взломав аккаунт, узнает заодно и номер телефона. или узнает его в другом месте, банально прямо спросив в чате ("я тебе денег кину за гифт", причем даже оплатить еще до получения гифта, втираясь в доверие). Есть одна простая вещь, разом перечеркивающая все эти слова - SMS-аутентификация для новых устройств. Тот же Steam Guard, только не через ящик. Опять же, повторюсь, выбор исключительно для желающих обезопасить себя по максимуму. И да, персональные данные вроде номера телефона никогда не указываются в профилях целиком, где требуется их сохранность, дабы "мошенник, взломав аккаунт, не смог узнать заодно и номер телефона". |
 
|
|
|
|
26.12.2014, 20:01
Сообщение
#62
|
|
Магистр Игры Репутация: 270 Группа: Участник Сообщений: 2620 Награды: 4 Регистрация: 26.03.2007 |
еще раз, зачем придумывать велосипеды, если уже есть Steam Guard? почта на гугле рассылает смс-ки даже для новых браузеров, не то что устройств. наличие же почты — обязательное требование для пользователя стима.
собсно, защищать свой стим-аккаунт совершенно не нужно, нужно оберегать именно почту, на что большинство просто забивают. Гейб довольно давно выложит свой стимовский логин/пароль, много уже народу поимело его аккаунт? используя же сторонние средства аутентификации Valve просто успешно обошла законодательства многих стран в плане "хранения личных данных". а у нас только в следующем году запретят их хранить только за пределами страны. вроде номера телефона никогда не указываются в профилях целиком Сообщение отредактировал HikeR - 26.12.2014, 20:16 |
 
|
|
26.12.2014, 20:34
Сообщение
#63
|
|
Loading... Репутация: 1644 Группа: Участник Сообщений: 5049 Награды: 5 Регистрация: 20.02.2009 |
|
 
|
|
26.12.2014, 20:52
Сообщение
#64
|
|
Магистр Игры Репутация: 270 Группа: Участник Сообщений: 2620 Награды: 4 Регистрация: 26.03.2007 |
где требуется сохранность, там либо неполные данные (номер карты), либо не хранится вовсе (CVV/CVV2). адреса/телефоны к таким данным не относятся, это открытые платежные данные.
|
 
|
|
27.12.2014, 03:12
Сообщение
#65
|
|
Почти Игрок Репутация: 151 Группа: Участник Сообщений: 18 Награды: 3 Регистрация: 21.12.2013 |
Продали аккаунт, в общем. Теперь ссылка на мой украденный аккаунт такая:
Добавилась, пообщалась с ним. Боже, какой кретин. -------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 04:03
Сообщение
#66
|
|
Магистр Игры Репутация: 270 Группа: Участник Сообщений: 2620 Награды: 4 Регистрация: 26.03.2007 |
Теперь ссылка на мой украденный аккаунт такая ссылка всегда одна, все остальное лишь линки. p.s. вещички-то продать пока нельзя, значит передали куда-то еще? Сообщение отредактировал HikeR - 27.12.2014, 04:05 |
 
|
|
27.12.2014, 10:39
Сообщение
#67
|
|
Мастер Игры Репутация: 209 Группа: Участник Сообщений: 1357 Награды: 4 Регистрация: 11.11.2013 |
Вещи тоже вернут) Ты этот скрин еще отправь им в саппорт на всякий.
-------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 11:08
Сообщение
#68
|
|
FPS player Репутация: 377 Группа: Участник Сообщений: 2028 Награды: 4 Регистрация: 01.03.2009 |
|
 
|
|
27.12.2014, 11:16
Сообщение
#69
|
|
Мастер Игры Репутация: 209 Группа: Участник Сообщений: 1357 Награды: 4 Регистрация: 11.11.2013 |
John13, Раз есть док-во что читы не ее рук дела, то могут убрать блокировку, если таковая будет далее.
-------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 11:19
Сообщение
#70
|
|
FPS player Репутация: 377 Группа: Участник Сообщений: 2028 Награды: 4 Регистрация: 01.03.2009 |
|
 
|
|
27.12.2014, 12:30
Сообщение
#71
|
|
Заслуженный Мастер Игры Репутация: 180 Группа: Участник Сообщений: 1539 Награды: 3 Регистрация: 02.04.2009 |
А саппорт чего-нибудь ответил? А то ведь так докидаемся, что вообще акк выпилят.
Вроде и в правду можно попытаться отжать акк обратно, только по наличию карты пластиковой. кредитные карты Credit Cards: If a purchase was made through Steam using a credit card, please provide the following with your Support Ticket: The Card Type (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc...) Full Name on the card Billing Address The last four digits of the credit card number - Do not provide the full card number -------------------- — Что вы думаете о пиратстве?
— Пиратство, это захват кораблей, что не очень хорошо. Если вы о копировании проприетарных программ, то это не худший вариант. Но если у вас есть выбор, не используйте их. (Ричард Столлман) |
 
|
|
27.12.2014, 12:42
Сообщение
#72
|
|
Игровой Бог Репутация: 1605 Группа: Участник Сообщений: 6197 Награды: 4 Регистрация: 29.06.2011 |
А саппорт чего-нибудь ответил? А то ведь так докидаемся, что вообще акк выпилят. Цитата Я написала в техническую поддержку, предоставила все имеющиеся доказательства. Осталось дождаться ответа. Но пока они медлят, я хочу попросить кинуть репорты (пункт "кража или фишинг") на мой аккаунт и на аккаунт того, кто совершил сию кражу. Пускай мой аккаунт забанят, но я хотя бы буду знать, что он не в чьих то руках. Человек не должен пороть горячку, а последовательно предпринимать действия по возвращению акка, спокойно, последовательно. И уж естественно не пытаться давить на вора, и третьих лиц, перекупивших акк. Терпение, и стремление. Правда в любом случае на стороне законного владельца, при наличии пластиковой карты, и платёжных документов какого либо рода, фигурировавших в расчётах на акке, с данными владельца.
Сообщение отредактировал MrObs - 27.12.2014, 12:44 |
 
|
|
27.12.2014, 12:44
Сообщение
#73
|
|
Заслуженный Мастер Игры Репутация: 180 Группа: Участник Сообщений: 1539 Награды: 3 Регистрация: 02.04.2009 |
MrObs, мда, надо крепче спать. Но лучше, чтобы не забанили и вернули.
-------------------- — Что вы думаете о пиратстве?
— Пиратство, это захват кораблей, что не очень хорошо. Если вы о копировании проприетарных программ, то это не худший вариант. Но если у вас есть выбор, не используйте их. (Ричард Столлман) |
 
|
|
27.12.2014, 14:47
Сообщение
#74
|
|
Почти Игрок Репутация: 151 Группа: Участник Сообщений: 18 Награды: 3 Регистрация: 21.12.2013 |
Пластиковой карты нет, но есть платежные данные с вебмани. Их я уже предоставила поддержке.
-------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 17:25
Сообщение
#75
|
|
Почти Игроман Репутация: 278 Группа: Участник Сообщений: 662 Награды: 6 Регистрация: 01.11.2014 |
Зная что аккаунт скоро вернет законный владелец, он действительно может позапускать читы. Раз есть док-во что читы не ее рук дела, то могут убрать блокировку, если таковая будет далее. Вот, что пишет об этом техническая поддержка Steam: Сообщение отредактировал GlebasiK - 27.12.2014, 17:25 -------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 17:36
Сообщение
#76
|
|
Игровой Бог Репутация: 1605 Группа: Участник Сообщений: 6197 Награды: 4 Регистрация: 29.06.2011 |
GlebasiK, при этом не уточняется что акк был блокирован VAC до или после кражи, что даёт полагать по логике вещей что имеется в виду до кражи. Если до кражи не был блокирован, а блокирован позже(после фактического обращения владельца в техподдержку), то думаю техподдержка принимает это во внимание. Иначе это противоречит здравому смыслу, и подрывает авторитет компании, отношение к пользователям долгое время добросовестно пользовавшимися сервисом.
Сообщение отредактировал MrObs - 27.12.2014, 17:39 |
 
|
|
27.12.2014, 18:01
Сообщение
#77
|
|
Loading... Репутация: 1644 Группа: Участник Сообщений: 5049 Награды: 5 Регистрация: 20.02.2009 |
Если до кражи не был блокирован, а блокирован позже(после фактического обращения владельца в техподдержку), то думаю техподдержка принимает это во внимание. Не принимает, так как может создать прецедент для читеров, которые меняют айпи, заранее кидают тикет в техподдержку, мол, украли аккаунт, и бегут играть с читами. |
 
|
|
27.12.2014, 18:30
Сообщение
#78
|
|
Почти Игрок Репутация: 4 Группа: Участник Сообщений: 19 Награды: 1 Регистрация: 29.09.2014 |
Во дела творятся то под конец года. Репорты кинул. Надеюсь акк вернут.
-------------------- |
 
|
|
27.12.2014, 19:31
Сообщение
#79
|
|
Игровой Бог Репутация: 1605 Группа: Участник Сообщений: 6197 Награды: 4 Регистрация: 29.06.2011 |
Не принимает, так как может создать прецедент для читеров, которые меняют айпи, заранее кидают тикет в техподдержку, мол, украли аккаунт, и бегут играть с читами. Какой к шутам прецедент, если человек большой срок добросовестно пользовался сервисом? О клоунах которые читерствуют разговора нет, они изначально это хреновиной занимаются. А тех что добросовестные, но психанули и задурили, слишком малый процент для прецедентов. Вот я и говорю, что человеческий фактор в техподдержке очень важен, объективный взгляд на ситуацию, а не слепое следование "букве" правил, для простоты "решения" проблемы. Сообщение отредактировал MrObs - 27.12.2014, 19:34 |
 
|
|
27.12.2014, 19:46
Сообщение
#80
|
|
Loading... Репутация: 1644 Группа: Участник Сообщений: 5049 Награды: 5 Регистрация: 20.02.2009 |
Не принимает, так как может создать прецедент для читеров, которые меняют айпи, заранее кидают тикет в техподдержку, мол, украли аккаунт, и бегут играть с читами. Какой к шутам прецедент, если человек большой срок добросовестно пользовался сервисом? О клоунах которые читерствуют разговора нет, они изначально это хреновиной занимаются. А тех что добросовестные, но психанули и задурили, слишком малый процент для прецедентов. Вот я и говорю, что человеческий фактор в техподдержке очень важен, объективный взгляд на ситуацию, а не слепое следование "букве" правил, для простоты "решения" проблемы. Предположим при наличии вышеописанного "объективного взгляда на ситуацию" с последующим разбаном, что мешает мне купить VPN, кинуть тикет в техподдержку о взломе и без опасений играть с читами под VPN или даже другой машиной в связке с VPN, зная, что меня потом разбанят? С технической точки зрения факт "взлома" налицо. Поэтому все компании, стоящие за античитами вроде тех же Battleye и Punkbuster имеют чётко прописанное правило - бан не аннулируется при взломе или краже ключа. Безопасность аккаунта - дело его владельца. У Стима более чем хватает возможностей для защиты, прибавь к этому тонны различных функций безопасности у почтовых сервисов. Если пользователь предпочитает пренебрегать правилами безопасности, то это исключительно его проблема и обвинять в данном случае поддержку в "непонимании" несколько опрометчиво. |
 
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 16.05.2024, 20:22 |