Тут идея появилась для админов. Сейчас вот очень популярно VoIP ПО, наподобии скайпа, и как раз во многом лучше него.
Может быть вы создадите сервер в дискорде? Так скажем расширяя сообщество, ваши пользователи смогут не только здесь общаться
Сервер в отличие от скайпа способен выдержать даже 50к людей. Там можно создавать как и текстовые каналы, так и голосовые.
Я как-то делал по поводу Discord дискусию у себя в группе вк, так-же в интернете много видео о его возможностях.
Модерация серверов там просто идеальная, почти как админка паблика вк (хз с чем сравнивать если честно) - можно даже роли свои создавать, например модератора или админа)