Всем привет! Делал тесты во время игры Overwatch, у меня потери на линии, из-за чего игра вылетает. В договоре точно не указан % потерь, в тех поддержке сказали что норм до 10%. Можно ли им доказать что потери в 1-3% уже не норма, и из-за этого наблюдаются вылеты в игре?

Gaara, менять провайдера, если возможно. У меня вообще в договоре указано что если хотя бы раз в день было установлено соединение - считается что услуга была предоставлена целый день, даже если весь день не было интернета и он появился лишь на пару секунд.
PS: результаты команды ping в студию.

Убедись что проблема не с твоей стороны. У нормального провайдера, ясное дело по проводу, потери должны быть минимальные и стремиться к нулю. Говорят о "10% - норма", значит попался не компетентный сотрудник поддержки или такой провайдер.

Пропингуй шлюз своего провайдера и его DNS-сервер, а также google.com и их DNS-сервер (8.8.8.8).



Логи в тему.

По пингу 0 потерь к гуглу.

Проверял через WinMTR к евро-серверу близов, вот результаты
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router.asus.com - 0 | 254 | 254 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| nas3 - 0 | 254 | 254 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| 193.110.144.12 - 0 | 254 | 254 | 5 | 5 | 14 | 5 |
| 46.164.151.33 - 0 | 254 | 254 | 8 | 9 | 44 | 9 |
| ae20-454.s31.kiev.datagroup.ua - 0 | 254 | 254 | 16 | 16 | 39 | 16 |
| ae22-454.k90.fra.datagroup.ua - 0 | 254 | 254 | 41 | 42 | 59 | 42 |
| 80.249.208.83 - 2 | 243 | 240 | 49 | 49 | 57 | 49 |
| 37.244.10.35 - 1 | 247 | 245 | 48 | 48 | 50 | 48 |
| 37.244.10.103 - 1 | 247 | 245 | 48 | 49 | 66 | 49 |
| 185.60.114.153 - 1 | 247 | 245 | 49 | 51 | 201 | 50 |
| 185.60.112.157 - 1 | 246 | 244 | 48 | 48 | 51 | 49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|__
____|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Точно? Поставь ping 8.8.8.8 -t выполнятся на часик, а потом заверши через Ctr+C и скажи статистику потерянных пакетов

"Превышен интервал ожидания для запроса."

пинговал google.com

Статистика Ping для 216.58.209.46:
Пакетов: отправлено = 417, получено = 417, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 30мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 31 мсек

Gaara, а что сюда, а не к близзам?
По MTR у тебя потери между:

80.249.208.83 - это уже нидерланды. Близы могут и сами разобраться.

P.S.
Как забанят на сутки, больше лучше не играй, а то пожизненно забанят

ага, получил бан на 2 недели, а потом еще на 3 дня

Чаще всего это какраз твой местный провайдер который роутит трафик одному ему ведомыми путями.

Бежать от такого провайдера к другому даже если у другого цена будет выше.

не, он монополист(

Удобно проверять соединение программкой WinMTR, если знаешь адрес игрового сервера.

Запускаешь её на фоне и играешь пару каток, а потом можно и результатами в провайдера потыкать, если видно что проблема на его стороне.


Помню, была проблема играть в ЛигуЛегенд из Беларуси, так в итоге накопилось критическое число заявок на форуме, райоты что-то похимичили с соединением к каналу (фактически там провайдер-монополист, у которого остальные провы трафик закупают) и стало сильно лучше даже при игре через ADSL.

А потом я опять переехала

У меня была такая проблема в HOTS помогла только смена провайдера.