Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Инструкция по восстановлению аккаунта Origin
GAMEINATOR forums > Общие разделы > Вокруг игр
RedMagic
Обычно узнать об угоне можно зайдя на почти и посмотрев сообщения, если вы получили письмо вида:

Your Email Address has been updated successfully

Your email address has been successfully changed. Please be sure to use your updated email the next time you log in to Origin.

If you did not request this change, or if you have reason to believe your account has been compromised, please contact Origin Help for immediate assistance.

Thank you,
The Origin Team


Для начала следует не суетится, а зарегистрировать по-быстрому новый аккаунт (для входа в лайв чат EA), потом перейти по ссылке https://help.ea.com/contact-us . Внимание! В русской версии нет лайв чата, поэтому обязательно выбираем английский.



Заполняем поля выбрав Игру, Категорию (Account/Registration), Платформу. Жмём на Лайв Чат. (Кнопка чата не всегда активна, поэтому в этом случае пробуйте заходить через некоторое время)



Потом необходимо подождать (обычно минут 5-10) и к вам присоединится человек из техподдержки. Для не владеющих английским google translate в помощь. Для начала он у вас спросит ваш e-mail и Origin ID. Также он может спросить дополнительную информацию. Для примера приведено начало разговора:

+
you: Hello

you: I think my account was stolen

you: My name is Sergey, i from Ukraine

Jon: Hi, Sergey, I am sorry to hear your account was compromised. May you explain in detail?

you: I got an email from EA

you: Your email address has been successfully changed

you: but I did not change address

you: now I can not log to my account

Jon: I am sorry to hear that. Don't worry, let me assist you with that!

you: thanks

Jon: First off, may I have the e-mail address associated with your account please?

you: my e-mail is ***@yandex.ru

Jon: May I know the Origin ID for that account please?

you: ***

Jon: I am sorry but I was not able to pull up any accounts using the information you provided me.


Потом он у вас спросит вашу дату рождения (Внимание! Это обязательная проверка! Без даты рождения вам не смогут помочь) и ключ Battlefield 3 (либо другой игры), это "Код продукта" который можно просмотреть либо в клиенте Origin, либо у себя на почте, в письме которое было вам выслано после покупки (там он называется "Код доступа").

Потом после проверки всех данных он спросил меня разрешения изменить почту в аккаунте на ту что я ему сказал ранее и сбросить пароль (прим. в оригинале статьи автор говорил что регистрировал ещё одну почту, но мне всё сделали на ту почту которая была ранее указана). Дальше он предложит вам прикрепить к вашей учетной записи контрольный вопрос (нужно выбрать из предложенного списка нужный вопрос, а потом вас попросят указать ответ на него).

Поздравляем, Вы вернули себе свой аккаунт! Надеюсь эта статья никому не пригодится, но на всякий случай пусть она будет на форуме.

---

Первоисточник и оригинал статьи.
drksnc
Надо бы тему прикрепить, чтобы не потерялась. А вообще там все довольно просто и каких-то особенных инструкций не требуется.
RedMagic
Цитата(doc10 @ 12.11.2012, 22:28) *
Надо бы тему прикрепить, чтобы не потерялась. А вообще там все довольно просто и каких-то особенных инструкций не требуется.

Просто я помню как во время акции получал бесплатно дополнение Back to Karkand, будете смеяться, но мне найти в орижине нужную версию батлефилда было сложно, я минут 10 её искал (хотя помню когда покупал она мне везде показывалась на виду) biggrin.gif
Потом кое-как по разделу "Вы можете также приобрести" в одном из каких-то дополнений наконец-то нашел нужную версию игры.
Иван Зажимайло
Вопрос один - как узнать дату рождения, которую ввёл при регистрации? dry.gif
MrObs
Цитата(Иван Зажимайло @ 13.11.2012, 02:47) *
Вопрос один - как узнать дату рождения, которую ввёл при регистрации?

Вот так ->>
Цитата
ставите прокси европа\америка - идете в ориджин, он должен быть на английском (проверить страну можно на 2ip.ru), авторизуетесь, заказываете что-то и на странице где вводить данные карты для оплаты смотрите исходный код страницы - по буквам DOB найдете дату акка
Все другие "дыры" залатали, было несколько вариантов, раньше.

Если с Google Хрома проделывать, будет так: var loggedDOB = "Thu May 22 00:00:00 CST 1988";
var loggedDOBArray = loggedDOB.split(" ")
;
var monthArray = ["January", "February", "March", "April", "May", "June", "July", "August", "September", "October", "November", "December"];
Что означает: 22.05.1988. 22 Мая 1988 года
Иван Зажимайло
Цитата(MrObs @ 13.11.2012, 03:08) *
Вот так ->>

Искренне благодарю, всё сработало!
MrObs
Цитата(Иван Зажимайло @ 13.11.2012, 05:30) *
Искренне благодарю, всё сработало!

Иван Зажимайло, не за что, всегда рад помочь.

Думаю многим будет полезно, особенно тем, кто "от фонаря" данные при создании акка вписывал.)))
UsambI4
MrObs, я бы все таки это как то припрятал, хотя бы от "лиц без регистрации". Не все же свои данные стремятся посмотреть. Брутнул АК, посмотрел дату, поплакался в сапорт, а потом хозяин хрен че докажет. Меня техподдержка с месяц мурыжила после одного такого умника. Причем, вежливо объясняли, что эту дату никак-никак нельзя посмотреть и никак-никак нельзя изменить. А по факту я сейчас вижу, что посмотреть таки можно + дата стоит совершенно левая, которую я 100% не вводил.

И есть попутный вопрос к знающим людям. Какая дыра позволяет менять ДР? Только чур тут не постить laugh.gif
DedMazay
Ребята как узнать какую дату рождения я указал при регистрации? Не факт что ту что на самом деле : )
MrObs
Цитата(UsambI4 @ 13.11.2012, 08:04) *
И есть попутный вопрос к знающим людям. Какая дыра позволяет менять ДР? Только чур тут не постить laugh.gif
Сейчас, уже никак, на данный момент "дыры", залатаны.
И касаемо просмотра даты в коде страницы, это тоже со дня на день пофиксят, устранят.
Так что поскоренькому глядите свои забытые даты, потом низзя будет.
DedMazay
Цитата(MrObs @ 13.11.2012, 17:13) *
Так что поскоренькому глядите свои забытые даты, потом низзя будет.


Где глядеть то?
MrObs
Цитата(DedMazay @ 13.11.2012, 15:39) *
Где глядеть то?
Так в пятом посте описал же, в коде страницы.
KoNoRIMCI
MrObs
Пробовал в Oper'e под немецким прокси, не получилось.
MrObs
KoNoRIMCI, С Хрома зайди, и код глянь. И проксю желательно штатовскую.
UsambI4
Цитата(KoNoRIMCI @ 13.11.2012, 14:45) *
MrObs
Пробовал в Oper'e под немецким прокси, не получилось.


Под оперой тоже не вышло. Застряла перед окном покупки. Хром помог


maksimka3nr
я уже 3 дня с этими консультантами переписываюсь и никто мне не может помочь! я им и код дал,мыло,с которым я изначально зарегался,ID,который блы..про дату рождения никто не спрашивал. Они мне задают мой секретный вопрос,я отвечаю и они мне пишут вот вам номер,они специалисты,вам помогут,номер обращения им скажете и всё будет супер...болваны они крч..а аккаунт я так и не вернул sad.gif
Psycho
Никто с восстановлениями по почте или через чат вам не сможет помочь толком. У меня у друга недавно была такая же ерунда. Сменили ящик и пароль от аккаунта без его ведома, продав какому-то человеку этот аккаунт за деньги. Помог звонок в ЕА-Россия, но до них еще надо дозвониться. Номер, честно говоря, не припомню, но у них на сайте он где-то висит. Звонить, как я понял, нужно строго в будни и строго в дневное время. А еще иногда автоответчик может сказать, что "такого номера то и не существует". Зато после дозвона вернут аккаунт сразу и заблокируют доступ нарушителям пожизненно. Типичные вопросы: когда был регнут аккаунт, и на какое изначально имя.
Medvedkoo
а как восстановить аккаунт Minecraft, если мыло угнали уже давно?
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2021 IPS, Inc.