Привет всем. Где-то час назад я потерял доступ к своему аккаунту в Steam. Мыло не приходит, а если я говорю, что "не помню имя аккаунта" и ввожу свою почту, то мне приходит письмо, где говорится, что на это мыло зарегистрирован аккаунт, который я в первый раз вижу. Видимо, его "угнали". Прошу помощи у тех, кто попадал в подобную ситуацию. Что, собственно, делать? Аккаунт на самом деле не совсем мой, я покупал его у одного человека несколько лет назад, если это важно.

doc10, что насчет Steam Guard, он у тебя был включен?

Да, конечно.

Покупка/продажа аккаунтов запрещена. Если он был украден - скорее всего ничего не вернешь, если владелец предоставил данные доказывающие что это его акканут. В другом случае можешь обратится в службу поддержки.

Да, я в курсе. Но я уверен, что это не владелец, поскольку он совсем забил на игры, когда я покупал акк там была одна игра. Да и у меня тоже есть скан ключа TF2 и письма, подтверждающие, то, что я делал покупки с этого аккаунта.

Ну тогда пиши в службу поддержки. Мб глюк какой то был. По крайней мере пока ты не увидишь что твой акк в онлайне или ведет любую активность предположения об угоне могут быть неверными.

Самое странное, что буквально несколько дней назад у друга тоже его вроде как "угнали".

Вот тут если можно поподробнее. И вообще, пароли на акке и на почте разные, надеюсь, были? Если нет - лучше на почте поменяй пароль.

Ну, куда уж подробнее.
Кстати, аккаунт теперь "не настроен" http://steamcommunity.com/id/madmanfilms/
upd. опять все ок. Ну теперь-то точно угнали?

Мб глюк стима, ведь раньше глюки уже случались, правда это с VAC случалось. А вот если видна активность аккаунта - тогда наверняка угнали.


Да, видел сообщение об настройках приватности, но время последнего входа не изменилось, мне почему то кажется что это глюки серверов стима.

Погляди в почте в удаленных. У меня на днях угнали точно так же мой собственный ак.

Регайся на тех. поддержке и пиши им...

Написал в саппорт, описал проблему и предоставил скан ключа TF2, а так же скриншоты писем, где видно, что я покупал игры на этом акке. Этого достаточно?
Писал на русском.

Теперь жди ответа. Если информации будет недостаточно - они могут запросить ещё сведений.

ну как там дела?не вернули акк к жизни?

Кстати, пишет что в последний раз заходили с аккаунта 17 часов назад...

Да, и вчера тоже писало что никто на акк не заходил (т.е. активности не было), хотя один раз выскочило что то типа "просмотр недоступен т.к. защищено настройками приватности", но потом опять всё вернулось в норму.

Угоняли акк, разговаривал с саппортом. В общем если у тебя есть ключи игр с этого аккаунта то всё норм. А ответ быстро ждать не стоит, мне только на 3ий день ответили.

Пока нет... Написали в саппорт еще на английском, ждем ответа. Теперь то, что аккаунт у кого-то другого сомнений нет, поскольку кто-то заходил в него тридцать минут назад.

Благодаря STALKER-2011 смог отыскать человека, который, видимо, сломал мой акк. Оказывается все это он сделал ради вещей в TF2, которые все благополучно исчезли.
Вот его профиль, если кому интересно.

doc10,

Казнить нельзя помиловать.

Я уже нажал =)

p5ych0,
Добровольцев нажать предостаточно. Значит казнить! =)

Ну я вот нажал, а где гарантия, что тот юзерок получит звиздюлей в подворотне бан или что-то такое?

Очевидно же.

Ну, всё - теперь бум знать угонщика в лицо ))

Спасибо всем огромное за поддержку, я это ценю. Но как сказал STALKER-2011 этот акк "какой то левый, для сборки вещей" скорее всего.


Насколько я знаю, эта аватарка из стандартной стимовской библиотеки.

Для тех кто сомневается насчет того, тот ли это человек, который украл аккаунт или нет, в качестве доказательства могу привести дату добавления в друзья - 23 сентября, то есть как раз в тот день, когда аккаунт был "он-лайн", спустя день после кражи. Ну и диалог как бы намекает.

вот же скотина!
Дак он отдал акк?

Нет конечно.

Остаётся только посочувствовать ТС, бывает хуже..

Я все еще надеюсь на спасение аккаунта саппортом.

а этот диалог никак не может помочь,в качествве улики?

Steam не хранит диалоги, а скриншот не является убедительной уликой.

Нет. И вообще с ним разговаривать не нужно было.

Ну попытаться стоило, хотя вероятность успеха мала.

Вот возьмёт из вредности начитерит под vac, что даже саппорт не поможет

Dimon, не каркай. doc10, дождись ответа саппорта, ты же послал сообщение по времени раньше, о своем акке, чем это чудо сможет с него начитерить.

Ребята, все окей! Он неожиданно ожил, когда я пообещал пожаловаться в саппорт и отдал аккаунт. Неужели правда из-за вещей взломал? Это же идиотизм.

Напиши что аккаун украли из-за вещей в стиме(напиши что посмотрел через тф2б.ком, например) и тогда по цепочки трейда вещей забанят все его фейковые/настоящие аккаунты.

Я тебе говорил, сейчас из-за шапок на многое идут

Так шапок не было

В саппорт отпиши, что всё вернул а то пока они через 3 дня разбираться начнут, получишь на свою голову

Шапки, не шапки, не в шапках суть
Мне вон почти каждый день трейдеры стучатся ( ). Только открываю стим - "У вас 2 новых приглашения в друзья"
Хоть ник меняй на что то типа "ВЕЩИ НЕ МЕНЯЮ||СОВСЕМ НЕ МЕНЯЮ"

Уже закрыл обращение в саппорт.

Уже закрыл обращение в саппорт.

doc10, рад за тебя! Давай настраивай Стим Гуард, и безопасность ящика!))
А то что угон акков подобного рода, идиотизм, это точно. Ну какие ребята, такие и угоны!

Научились обходить Steam Guard чтоли? Ради шапок

Есть же вот мрази... У меня тоже ломали один из акков, правда там только CSS была. Восстановил через саппорт, не стал ничего менять обратно в профиле, решил списаться с рандомным человеком из списка "новых" друзей. В результате это животное оказалось другом того, кто ломал. "Артём, это ты? Хватит прикалываться".
Наивные ребята пытались вернуть ворованное обратно себе даже вплоть до восстановления пароля на ящик, письмо ессесно пришло мне.
Снова списался с предложением пройти им на три буквы.
Жаль, что нельзя какой-нить анально-карательный отряд на их профили натравить за взлом.

Надо было доводить все до конца. Тогда бы все вещи вернули на профиль, а тот акк послали бы в бан.


Если в Стиме и на мыле пароль одинаковый, то и обходить то нечему. Если мыло на Gmail, то достаточно включить Двухэтапную аутентификацию, после этого угнать акк Стима будет на гране фантастики.

Думаю мыло хакнули. Там, вроде, мейл.ру был.

Товарищи, нужен ваш совет, на днях у друга украли стим, еще вчера он написал сапорт и ждет ответа, сегодня на аке появилась активность, ну понятное дело другой ник и все дела , я с ним списался, говорит что элементарно сбрутил пароль ! Из купленных товаров на аке был только Контр Страйк Комплит пак, все письма на емейле у него есть, реально ли вообще через сапорт вернуть акк ?