Небольшой FAQ


Сообщение отредактировал Tails - 25.11.2013, 17:33

Если кто-то попытался взломать аккаунт, они это засекли и на всякий случай ограничили. Может им пруфы чем-то не понравились.

Upiter, мало инфы. Если решил описывать проблему, описывай полностью. А точнее, что предшествовало бану - переустановил винду, поменял провайдера, воспользовался VPN, вместо обычной кредитки, воспользовался другой и т.д. Далее, выложи переписку с саппортом, что бы было понятнее, что они отвечали. Ну и ссылку на профиль неплохо было бы выложить. Был ли включен СтимГуард, приходили ли какие то странные письма?

Сообщение отредактировал l3kar - 31.03.2014, 18:07

Ничего из этого.

И что это даст?

Зачем?

Upiter, на своем компе во сколько разных стим-аккаунтов входил? Заблокированный аккаунт на скольких разных компах запускал?

Тогда тебе срочно нужны Экстрасенсы, мы тут бессильны...

В один – описываемый.
На одном – своём.


Ну так проходи мимо, толку от твоего нытья...

Какой тогда был смысл создавать тему?

Ты идиот?причем здесь нытье?тебе помочь хотят,а ты как баран малолетний отвечаешь.

Есть ли там пункт, что мол нужно подождать 30(цифра как пример, она может быть разная) дней? Если да, тогда выход один - это ждать! После вернут возможность обменивать и продавать что-либо. А пока играй и не парься, так как аккаутн не заблочен, а только лишь с ограничением.

Сообщение отредактировал tohis - 31.03.2014, 19:47

Нет. Ограничение временное, но до тех пор, пока владелец не подтвердит свои права. Так бы месяц уже почти истёк.

Upiter, создавай новые тикеты, пока не попадешь на более лояльного работника тп. Только так. Желательно, чтобы ты отправлял фотки первогоключа, зареганного на акке.

Да, я уже пришёл к такому выводу. Читал, что с разными сотрудниками бывают разные исходы. Но на самом деле это странно.

Соединил темы.

Кстати, у меня тоже есть вопрос к знатокам)) Уважаемые знатоки, внимание вопрос: Есть paypal, на счету которого $ (естественно он мой), создавал и пользуюсь им в России. Сейчас хочу купить игру в стим находясь в Украине. Не будет с этим никаких проблем? А то может есть ограничения с этим paypal хз.

Сообщение отредактировал tohis - 31.03.2014, 22:50

Ничего страшного не произойдет. Если бы покупал в другом регионе, например, европа, то могли бы быть вопросы.

Mirus ок, спасибо за ответ, завтра попробую оплатить)

Сообщение отредактировал tohis - 31.03.2014, 23:10

Ребята киньте репорт данному человеку кинул на вещи на большую сумму
http://steamcommunity.com/id/weeeeessadasdasd
Сор ели не там отпостил, спасибо все кто отправил репорт.

Прошу прощения, если пишу не в ту тему: в четверг ломанули почту, получив доступ к STEAM-у, Танкам, Origin-у, Uplay и далее по списку. Пытались взломать еще кошелек и доп-мыла, но я к тому времени уже был за компом и успел среагировать. Быстренько смог вернуть себе все, кроме STEAM-а, т.к. там почту сменили.
Такой вопрос: как долго там отвечает техподдержка и есть ли вообще шанс, что аккаунт вернут? А то отправил им заявку сразу, как отбился от этой хакерской атаки, но до сих пор не ответили. А то игр там больше 100, как то терять не хочется.
Если вас тоже взламывали, то что вы указывали, когда писали в саппорт? Просто я то отослал фото ключа, с номером заявки, указал несколько ключей от игр с аккаунта, чеки с кошелька, первую игру, которая была на аккаунте и последние действия с аккаунтом (т.е. какие игры купил последними), ну а также ip-шник взломщика (хотя он может быть подставным). Как думаете, этого хватит?

Ответят от 2-4 дней, Если есть сканы игор то вернут.

Сканов нету, т.к. покупал в электронном виде. Но там в правилах обращения было что-то про фото ключа, написанного от руки вместе с номером обращения - это сделал. Еще остались на руках чеки о пополнении счета на кошельке с датой, совпадающей с датой покупки последней игры с этого же кошелька. Надеюсь, тоже под доказательство сойдет.

Кстати, еще один вопрос: есть шанс, что вернут деньги, если был оформлен предзаказ Dark Souls 2, его отменили, а деньги потратили на ерунду или через махинацию с Торговой площадкой перевели на левый акк? А то я сначала перевел деньги с кошелька на Стим-кошелек, т.к. там имелось 60 рублей, ну и предзаказал DS2. Теперь вот опасаюсь, что деньги тю-тю, а аккаунт то возвращаю по большей части только из-за Dark Souls 1-2 и Rome 2.